Política de Privacidade

Enquadramento

O Horácio Leal (HVL), doravante designado por site ou empresa, utiliza o endereço de email geral@horaciovleal.com doravante designado por email, tem como Política de Privacidade e Política de Cookies o seguinte:

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Resolução alternativa de litígios de consumo

A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor de recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais. Regra geral, o procedimento é o seguinte: o cliente pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermediário entre si e o comerciante que é o alvo da sua reclamação. O intermediário pode sugerir uma solução para a sua reclamação, impor uma solução a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solução. Talvez conheça o conceito de resolução alternativa de litígios por outro nome: ‘mediação’, ‘conciliação’, ‘arbitragem’ ou ‘comissão competente no âmbito dos litígios de consumo’. A resolução alternativa de litígios é, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais rápida do que a via judicial.

Responsabilidade dos conteúdos da página Web e da sua actualização

A empresa recusa a responsabilidade derivada de uma má utilização dos conteúdos e reserva o direito de actualizar, modificar ou eliminar a informação contida na página Web e limitar ou não permitir o acesso a esta informação de maneira temporal ou definitiva.

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Política de privacidade

Os dados facultados são confidenciais, e serão incorporados num ficheiro automatizado da empresa, pelo qual a empresa é responsável. Os solicitantes autorizam a empresa a ceder os dados às sociedades do seu grupo com o fim de atender com diligência o seu pedido. O solicitante tem direito a aceder, rectificar e cancelar estes dados, por via eletrónica ou através de pedido por email através do endereço ao qual respeitam os dados eletrónicos.

Política de cookies

Definição e função de cookies

O que são cookies? Cookie é um ficheiro que se descarrega no seu computador ao aceder a determinadas páginas web. Os cookies permitem a uma página web, entre outras coisas, armazenar e recuperar informação sobre os hábitos de navegação de um utilizador ou do seu equipamento e, consoante a informação que contenham e a forma como utiliza o seu equipamento, podem permitir reconhecer o utilizador. Podem recolher também, por exemplo, o endereço IP que o computador utiliza para aceder ao site, ao URL da página web solicitada, à hora da ligação e outros parâmetros relativos ao sistema operativo do contexto informático utilizado.

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